Cedgo'da Vodafone Ücretsiz Kodunun Kullanılamaması Ve Boşuna 1000 TL Yükleme

30.10.2026 tarihinde Antalya Agora AVM’de bulunan Cedgo şubenize, Vodafone Yanımda uygulamasından daha önce de sorunsuz kullandığım 1 saat ücretsiz faydalanma kodumu kullanmak için gittim. Görevli, kodu kullanabilmem için bakiye yüklemem gerektiğini söyleyince, kampanya var denilerek 1000 TL kredi kartıyla yükleme yaptım. Eğer görevli en başta kodu kullanamayacağımı söyleseydi, bu yüklemeyi kesinlikle yapmayacaktım; bu bakiyeyi de sırf 2 saat kullanabileceğim söylendiği için yükledim.

Yükleme sonrası görevli kodu girdi ve bu kez kodun kullanılamadığını, sistemin kabul etmediğini söyledi. Ardından müşteri hizmetlerini aradım; Vodafone’un tekrar kod tanımladığını ancak bu kodu kullanamayacağımı ilettiler. Telefonda derdimi anlatmaya çalışırken zaman zaman gülerek, alay eder gibi bir tavırla konuştular ve bunun Vodafone’un hatası olduğunu, daha önce de yaşandığını söyleyip konuyu geçiştirdiler.

Sonuç olarak Cedgo ile Vodafone’un iş birliği yaptığı bir kampanya üzerinden işlem yaptım, ortada geçerli bir kodum olmasına rağmen faydalanamadım ve boşuna 1000 TL yükleme yapmış oldum. İş birliği yaptığınız kurumun hatasını bilmenize rağmen önlem almamanız ve “bizlik bir durum yok” yaklaşımı hem mağduriyetimi artırdı hem de uzun süredir tercih ettiğim bir yerden böyle bir sıkıntı yaşamamı hayal kırıklığına uğrattı.

Elimdeki kodun hakkının teslim edilmesini, yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini ve tarafımla en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum.