Kısa Sürede Deforme Olan Çanta Ve Satıcı İle Üretici Sorumluluk Reddi

İzmir Westpark AVM’den yaklaşık 1.000 TL ödeyerek aldığım ççs omuz çantasında, ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra ve daha ikinci kullanımda deride dökülme sorunu ortaya çıktı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Sorunu fark edince ürünü aldığım Westpark’taki satıcı firmaya iade/değişim için gittiğimde, mağazanın artık o firma tarafından işletilmediğini, dükkânı terk ettiklerini ve şu an başka bir kişinin farklı marka çanta sattığını öğrendim. Bunun üzerine doğrudan fabrikayı aradık ancak fabrika da ürünün arkasında duramayacağını, yardımcı olamayacaklarını söyledi.

Hem bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelen bir ürünle mağdur edildim hem de satıcı ve üretici tarafından sahipsiz bırakıldım. Ürünün ayıplı olduğuna inanıyorum ve ödediğim 1.000 TL bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.