Çayboyu Eczanesi Ürün İade Sorunu

Muğla Kavaklıdere Çayboyu Mahallesi’indeki T**a**ait eczaneden 18.07.2026 tarihinde akşam üstü saat 17.00–18.00 civarında kartla 1.010 TL tutarında şampuan aldım. Erkek ürünü yerine kadın ürünü verilmiş olduğunu fark edince, ürünü hiç kullanmadan iade için fişimle birlikte eczaneye geri götürdüm.

İade talebimi ilettiğimde eczane sahibi T**a**, ürünü kullanmadığım halde “Sen bunu kullanmışsın, iade alamıyoruz” diyerek hem iadeyi reddetti hem de fişi elimden alıp geri vermedi. Ardından bağırarak dükkandan çıkmamı söyledi ve iade almayacağını tekrarladı.

Uzun süredir bütün kronik ilaçlarımı bu eczaneden temin eden bir müşteri olarak, hem yanlış ürün verilmesi hem de sonrasında fişimin alınarak bu şekilde kaba ve saygısız bir üslupla karşılanmış olmamı kabul edemiyorum. Yanlış verilen ve kullanılmamış olan şampuanın iadesinin alınmasını, kartla ödediğim 1.010 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, müşteriye karşı sergilenen bu tutumla ilgili gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyor ve bu yaşananlardan dolayı şikayetçi olduğumu özellikle belirtmek istiyorum.