Citroen C3 Aircross Taban Döşemesi Sorunu Garanti Kapsamına Alınmalı

Citroen c3 Aircross 2025 Max paket hibrit aracımı Ağustos 2025’de sıfır olarak satın aldım. Araç şu anda yaklaşık 3.500 km’de olmasına rağmen sağ yolcu koltuğu altındaki taban döşemesi yerinden çıktı. Sıfır bir araçta, üstelik bu kadar kısa sürede taban döşemesinin yerinden çıkması kabul edilebilir bir durum değil; 30–40 yıllık araçlarda bile bu kadar kolay döşeme çıkmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle aracı Mersin Çayan Otomotiv yetkili servisine götürdük. Ancak sorunun garanti kapsamında olmadığı, üstelik bu durumun bütün c3 Aircross’larda görüldüğü şeklinde son derece rahatsız edici ve mantıksız bir cevap aldık. Hem aracın bu kadar erken böyle bir sorun çıkarması hem de bunun normalleştirilmeye çalışılması markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Citroen’den beklentim, taban döşemesiyle ilgili bu sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesi ve döşemenin herhangi bir ücret talep edilmeden, düzgün ve kalıcı şekilde onarılmasıdır. Sıfır alınan bir araca ve müşterisine sahip çıkılmasını, bu kronikleşmiş görünen problemin de ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.