Citroen C3 Aircross Direksiyon Göbeğinde Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Soyulma Sorunu

Citroen C3 Aircross marka aracımın direksiyon göbeğinde kendiliğinden soyulma meydana geldi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Aracımı Mersin Çayan Otomotiv yetkili servisine götürdüm, ancak servis yetkilileri hatanın kullanıcı kaynaklı olmadığını söyleyerek garanti kapsamında işlem yapılmayacağını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Citroen müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak aynı şekilde hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı iletildi.

Aracımın garantisinin bitmesine yaklaşık 1 yıl olmasına rağmen, bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını ve üretimden kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.