to read complaints and reviews, or file yours.Caudalie'den Teslim Edilmeyen Sipariş
tr.caudalie.com sitesinden 8 Nisan'da verdiğim 142000093351 numaralı sipariş, internet sitesinde "teslim edildi" olarak görünüyor. Bu doğru değil. Yola çıktığına, kargo bilgisine dair de herhangi bir bilgilendirme gönderilmedi. +90 800 621 21 69 ve 0212 290 7065 numaralı telefonlardan da hiçbir muhataba ulaşamıyorum. 5 yıldır caudalie kullanıyorum. Ne ürünlerle ne de siparişle ilgili sorun yaşadım. Bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Web sitemizde de belirttiğimiz gibi Ramazan Bayramı nedeniyle 8-14 Nisan tarihleri arasında internet sitemizden vereceğiniz siparişlerinizin 15 Nisan itibariyle sipariş sırasına göre gönderimi yapılacaktır. Bugün itibariyle gönderimlerimizi yapmaya başladık. Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ile bilgi gelecektir. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
Merhaba, Hızlı yanıtınız için teşekkür ederim. İnternet sitenizde 8-14 Nisan bayram tatili nedeniyle gönderimlerin 15 Nisan'dan itibaren yapılacağına ilişkin bir bilgilendirme yok ama elbette bu tarihlerde bir işlem beklemiyordum. Bugünden itibaren bir hareketlilik olabilir diye baktığımda "teslim edildi" ifadesini gördüm. Hala da öyle görünüyor. 15 Nisan'dan itibaren gönderim yapacaksanız, "teslim edildi" olamayacağını siz de ifade etmiş bulunuyorsunuz. Sizden ricam, bu şekilde karşılıklı mesai harcamak yerine ve öncekiler gibi sağlıklı bir takip olabilmesi adına lütfen "teslim edildi" ifadesini düzeltin ve her zaman olduğu gibi gerçekten kargoya verildiğinde bilgilendirme gelir, rutin süreç işler görüşündeyim. İyi çalışmalar dilerim.
Tekrar merhaba, Ayrıntılı cevabınız için teşekkür ederiz. Web sitemizde kargo süresi ile ilgili bilgilendirme, ödeme aşamasında sepetinizi görüntülediğiniz son aşamada yer almaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Önerinizi dikkate alıyor olacağız. Sevgilerimizle, Caudalie Türkiye
