to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur 14. Nesil Core i9 14900HX–RTX 4070 8 GB–32 GB–2 TB SSD–16 inç–Windows 11 özellikli dizüstü bilgisayarımı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladım ve 1 yıl bile dolmadan bilgisayar iki kez garantiye gitmek zorunda kaldı.
İlk gönderdiğimde sorunun yazılımsal olduğunu söyleyip işlemleri yaptıklarını belirttiler, ancak cihazı teslim aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık 1–2 ay içinde tekrar arıza verdi. Bu kez ise henüz 1 yıl bile dolmamış olmasına rağmen termal macunun kuruduğunu ve ekran entegre devrelerinin kırıldığını söylediler. Böyle yeni ve üst segment bir cihazda bu kadar kısa sürede bu tür donanımsal sorunların çıkması, ürünün hatalı olduğunu düşündürüyor.
Cihazım şu anda yine serviste ve yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Servisi defalarca aramama rağmen ürünün ayıplı olduğu gerçeğini kabul etmeyip iade veya değişim talebimi karşılamıyorlar. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağdur ediliyorum.
Bu süreçte yaşadığım tüm sorunların giderilmesi için hatalı olduğunu düşündüğüm bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle tarafıma en azından bir özür iletilmesini talep ediyorum.
2022 Eylül ayında Ordu Altınordu Vatan Bilgisayar şubesinden Casper Excalibur g770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren ekranda donmalar, titremeler ve şarj bitene kadar süren kasılmalar yaşamaya başladım. Bilgisayar normal kullanımda bile takılıyor, ekran titriyor ve akı...
Vatan Bilgisayar/Isparta şubesinden Casper Excalibur G770 (11. Nesil core i5 11400h-8 GB- 500 GB SSD - 15.6 inc- RTX 3050 Ti 4 GB - W11 G770-1140-8VL0T-B) fatura bilgisine sahip, güncel fiyatı 31.000 TL olarak aldığım bilgisayarım düzenli olarak mavi ekran, Touch pad ve siyah ekran sorunu veriyor. V...
2024 yılının mart veya nisan ayında Vatan Bilgisayar’dan aldığım Casper Excalibur g870 laptop, aldığım günden bu yana ciddi sorunlar yaşatıyor. Call of Duty Warzone oyununu oynarken sürekli directx hatası alıyor ve oyun açılmıyor. Battlefield 6 ise hiç açılmıyor. Bıos ayarlarından güvenlik ayarını a...
2023 Mart ayı Excalibur mağazasından Excalibur g870 Intel i7 12600h, RTX 3060 ekran kartlı laptop satın aldım. Cihazda bir süredir chip arızasına bağlı olduğunu söyledikleri kronik bir sorun yaşıyorum. Kullandığım programlar ve oyunlar aniden kapanıyor, uygulama ya da sistem bir anda siyah ekrana dü...
12 Nisan 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Casper Excalibur G870 1270 DQBOA-B model bilgisayar satın aldık. Ürün bir gün sonra elimize ulaştı. Firmada ürüne 2-3 dakika bir bakıldı, görüntü var mı, hoparlör çalışıyor mu diye. Ürünü eve getirip açtığımızda ürün neredeyse elimizde kalacaktı. İyi ki b...
Yorumlar