Tekrar Eden Arızalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Casper Excalibur G770

Merhabalar kolay gelsin,
Casper Excalibur G770 marka modelli ürünüm 3. Kez aynı sorunlardan tamire gönderiyorum. Yine olduğu gibi 05.03.2025 tarihinde teknik servis girişli bu ürünüm tamir edildi. Güncellemeler yapıldı diye elime teslim edildi. Kargo elime ulaştı ve hemen kutusunun açılışını yaptım. Cihazımın kurulum aşaması dahil paket açılımının tamamını videoya aldım videoda da görüldüğü gibi Touchpad sürekli olarak gidip geliyor. Tüketici Hukuku kapsamında hakkım olan -ürün garanti kapsamında aynı arızayı 2 defa farklı arızaları 4 defa gösterir ise cihazın ücretsiz değişimi zorunludur- ibaresini kullanmak istiyorum. Bu süreç içerisinde sürekli mağdur oldum. İşlerim aksadı artık bu sürecin uzamasını istemiyorum. Her seferinde cihazı gönderin inceleyelim deniliyor. Gönderiyorsunuz geri telefon geliyor. Düzelttik daha sorun yaşanmayacak testlerde sorun olmadı eve geldiğinde cihazı açıyorsunuz yine sorun. Cihazı satın aldığımdan bu yana onlarca sorun yaşadım ve verimli kullanamadım.
Gereğinin Yapılmasını Arz Ederim.