Serviste Kaybolan Şarj Aleti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Casper Excalibur g911 laptopumu 25.11.2025 tarihinde Casper teknocom Y*******, A** F*** B***** CD. No:85, 34045 Bayrampaşa/İstanbul adresindeki servise şarj aletiyle birlikte teslim ettim. Cihaz bana geri gönderildiğinde ise içinden şarj aletim çıkmadı.

Durumu servise bildirdiğimde “şarj aleti bizde görünmüyor” denilerek sorumluluk kabul edilmedi. Ürünü bizzat şarj cihazıyla beraber teslim etmiş olmama rağmen şu an mağdur durumdayım ve cihazımı kullanamıyorum.

Gün içinde şarj aletimin tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini, bu mümkün değilse de yeni bir şarj aletinin ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.