Garanti Yenilemesi Sonrası Haklarım İhlal Edildi

11.11.2023 tarihinde Karabük’ten 16 GB RAM’li Casper Nirvana c500 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazım 2 yıllık Türkiye Casper garantisi kapsamındaydı. 04.11.2025 tarihinde cihazda rakamlı tuşların çalışmaması ve kapağının tam kapanmaması sorunları yaşadığım için, Casper’ın müşteri hizm...

Media Markt'tan Casper Nirvana C550 bilgisayarı 16.12.2023 tarihinde satın aldım. Ürün, kendi kendine kapanmaya ve açılmamaya başladı. Hemen Media Markt'a teslim ettim. Bir aylık ürünün nasıl bu sorunu yaşayabileceğini anlamadım ve ücret iadesi ya da yeni bir ürünle değişim talep ettim. 10.01.2024 t...

Casper Nirvana X600 dizüstü bilgisayarımı 23 Ekim 2025 tarihinde, garanti kapsamında açılmama sorunu nedeniyle elotrofoni isimli Casper servisine gönderdim. Bilgisayarımda hiçbir darbe veya fiziksel hasar olmamasına rağmen, bugün tarafıma 10.200 TL onarım ücreti çıkarıldığı bilgisini aldım. Garanti ...

8.1.2023 tarihinde Casper Nirvana 11. Nesil Core i5 (8GB-500 GB) aldık. Garanti bitiş süresi 8.1.2025. 14 Aralık 2024, garanti süresinin bitimine 28 gün kala dizüstü arıza yaptı, açılmadı. Casper Ege Bölge Servisine götürdüm. Alırken 'Açılmıyor, derin çizikler var, LCD kontrol edilmedi, b cover hasa...

Casper Nirvana C500 notebooklarda kronik olarak menteşe kırılması yaşanıyor. Bunun sebebi, tasarım ve malzeme kaynaklı; hareketin en çok olduğu kapak menteşe alanında bu şekilde bir tasarım yapılamaz. Cihazımız garanti kapsamında servise gönderildi. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyer...