Casper Yetkili Servisinin Yüksek Onarım Ücreti Ve Yanıltıcı Arıza Tespiti

Casper excalibur g870 laptop aldım, bilgisayar ısınıyordu. Yetkili servis termal ped ve macun değişimi için 2.000-3.000 TL ücret istedi. Bilgisayarı teslim ettim, 30 gün boyunca bana ulaşan olmadı. Sonrasında bilgisayarda 36.000 TL masraf olduğu ve ana kartın değişmesi gerektiği söylendi. Bu teklifi kabul etmedim ve bilgisayarımı geri aldığımda başka bir yerde bakım yaptırdım. Bilgisayar eskisinden daha iyi çalışmaya başladı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum; bilirkişi raporunda bilgisayarın kusursuz olduğu ve iddia edilen 36.000 TL'lik masrafın gerçek olmadığı belirtildi. Bu süreçte günlerce laptopumu kullanamadım.