to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Vial50 tabletimin dokunmatik çalışmadığı için 5 Ocak 2026 tarihinde yetkili servise gönderdim. Cihazı alalı yaklaşık bir yıl oldu ve 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Servis, cihazın düşmesi nedeniyle ekranında pürüzler olduğunu, bu nedenle kullanıcı hatası sayıldığını ve garanti kapsamı dışında kaldığını söyleyerek 4.840 TL masraf talep etti. Ürünü bu fiyata tamir ettirmeyip geri istemem halinde ise 1.750 TL + kargo ücreti talep edileceği belirtildi.
Oysa bu tabletle ilgili sorunlarım ürünü aldığım ilk günden beri devam ediyordu; dokunmatik zaman zaman yanıt vermiyor ve düzgün çalışmıyordu. Aynı dönemde aldığım Samsung cihazımda hiçbir problem yaşanmazken Casper tabletimde sürekli sorun yaşadım ve şimdi de garantili ürünüm için bu kadar yüksek ücret talep edilmesi beni mağdur etti.
Garantisi devam eden ürünümün, düşme gerekçesiyle tamamen kullanıcı hatasına bağlanmadan, garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün görülmüyorsa, en azından yalnızca kargo ücreti alınarak cihazımın tarafıma geri gönderilmesini istiyorum.
Yaklaşık 2 ay önce Casper s40 tablet aldım aldıktan 2 gün sonra şarjının çabuk bittiğini kastığını ve şarjın dolu olarak gösterirken şarjının birden bitip kapandığını fark ettim. Çağrı merkezini aradığım da fabrika ayarlarına döndürmem gerektiğini birkaç gün öyle deneyip aynı sorunlar devam ederse g...
Casper Via l50 model tabletimi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı yeni almama rağmen, 9 gün sonra aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Bir süre sonra açıldığında ise ekranda aydınlatma yoktu. Sorunun çözülmesi için 5 Eylül’de Afyon’daki yetkili servise teslim ettim (Servis No: 003486294) ve 13 g...
Merhabalar. 22.06.2024 tarihinde Samsun Piazza Avm'de bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Casper Via s-40a model tablet satın aldım. 6 ay sonra tabletim kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve sorun devam ettiği için Casper müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunu incelemek adına bana en y...
1.5 ay önce Casper Mersin servisine tabletin şarj soketini tamir için verdim. Şarj soketinin yapıldığını söyleyerek teslim almamı istediler. 2 bin TL para ödedik ve teslim alırken ekranı kırdıklarını fark ettik. Suçu bize atmaya kalktılar, biz de ekranı sağlam teslim ettiğimizi söyledik. Tamam halle...
Casper Nirvana marka bilgisayarımın menteşe kısmında, kendi kullanım hatam olmadan kendiliğinden bir gevşeme sorunu ortaya çıktı. Kasım ayında aniden yaşadığım bu sorun üzerine, ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise fiziksel olarak gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, menteşe kısmı...
Yorumlar