Yeni Alınan Casper Tabletin Kısa Sürede Arızalanması Ve Yetersiz Servis Bilgilendirmesi

Casper Via l50 model tabletimi Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı yeni almama rağmen, 9 gün sonra aniden kapandı ve tekrar açılmadı. Bir süre sonra açıldığında ise ekranda aydınlatma yoktu. Sorunun çözülmesi için 5 Eylül’de Afyon’daki yetkili servise teslim ettim (Servis No: 003486294) ve 13 gün sonra cihaz bana hiçbir dönüş veya bilgilendirme yapılmadan geri gönderildi.

Cihazda ekran değişimi yapılmış ancak Casper yetkili servisi bana sadece yazılım güncellemesi yapıldığını söyledi. 9 günlük bir üründe ekran değişimi yapılmasını kabul etmiyorum ve bu konuda bilgilendirilmemem de ayrıca mağduriyet yaşattı. Sorun ilk yaşandığında tableti yeniden başlatmayı denedim ancak sonuç alamadım. Cihazım garanti kapsamında ve satın alırken 9000 TL ödeme yaptım.

Bu kadar kısa sürede arızalanan yeni bir ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.