Casper Nirvana C550 Çözülemeyen Sorun

Casper Nirvana ürünümde açılma kapanma sorunu yaşıyorum. Servise 3 defa yolladım ve her defasında sorun çözüldü denerek geri yollandı. Fakat hala aynı sorunu almaktayım. Servisi arayıp bu sorunun devam ettiğini söylediğimde getirin bakalım deniyor ve çözüm bulanamıyor. Kasım 2023'te almış olduğum bu ürünü tam anlamıyla 1 hafta bile kullanamadım. Üründe yaşadığım sorunun değişim veya iade şeklinde tanzim edilmesini ve yaşadığım bu sıkıntıdan dolayı kaybettiğim zamanımın telafisini talep ediyorum. Sorun bu şekilde devam eder ve çözüme bir an önce ulaştırılamaz ise Tüketici Hakları Mahkemesinde hakkımı arayacağım.