Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Casper Nirvana Bilgisayarımın Servis Macerası Ve Yüklü Masraf

+1
3.012

1 ay önce Trendyol aracılığıyla aldığım Casper Excalibur G870 bilgisayarının touchpad'i ara sıra takılmaya başladı. Ürün sıfır olduğu için başta önemsemedim ancak sorun giderek arttı. Bu yüzden ürünü geri gönderdim. Fakat servisten basit bir çözüm yerine, bilgisayarımın su ile temas ettiği iddia edilerek yaklaşık 9 bin TL'lik bir masraf talep edildi. Bu durum gerçek dışıydı çünkü bilgisayarım kusursuz çalışıyordu. Servisten geri geldiğinde ise daha fazla sorunlu hale gelmişti. Ücretsiz servis ve kargo hizmetleriyle övünen şirket, tamir edilmemiş ve daha da bozulmuş bilgisayarı karşı ödemeli olarak göndermiş ve 750 TL ek masraf çıkarmıştır.

Yorumlar(9)

Yuh bee bende almaya hazilaniyordum

Benimkinde de mouse pad falan çalışmıyor diye yorum atmıştım bir de ekranda ölü var diye 6 kere servise gitti en sonunda değiştirdiler bunun peşini bırakma diyeyim Tüketici Mahkemesi'ne ver ha bu arada yorumları dikkate alıyorlar beni aradılar sorun yok dediler ölü pixel olduğu halde iyice söyledim benim gözüm mu kör hadi benim gözüm kör ise foto video attım onlarda mi yalan konuşuyor... En sonunda hak verdiler bir de buraya yazdıklarımızı biliyorlar ben bayağı yazdım müşteri memnuniyeti için silin dediler bende sildim bakalım yenisi gelecek ama çok çektim var ya yetti 60 gündür

Sonuç ne oldu benimde g770 excalibur PC de bu sorun meydana geldi sıvı teması falan yok

Hocam aynı sorunu ben aldığım ilk gün bilgisayara işletim sistemini kurduktan sonra yaşadım ve aradan 24 saat geçmeden direkt yolladım. Senin şikayetini de şimdi gördüm yeni paylaşmışsın, önceden görsem iadeye başvururdum direkt. Donanımsal hata deniliyorsa suç onlardadır diye düşünüyorum. Hakkını savunmanı tavsiye ederim. Tüketici Hakları olarak yasal ve hukuki olarak savunabilirsin kendini. Benim de sorun çözülmemiş şekilde gelirse iadeye başvurup hakkımı savunacağım.

Benzer Şikayetler

Casper Excalibur: Kronik Sorunlar, Eksik Vida Ve Çözümden Uzak Servis

10.299

Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım v...

2 Destek

Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları

4.721

Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, fabrikaya bakım için doğrudan Casper Plaza'ya gönderdim. 9 günde zorla geldi....

Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları
Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları
Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları
Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları
+1

Garanti Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Servis Deneyimi

16.202

Casper Excalibur G870 model laptopumu alalı henüz iki yıl olmadı. Oyuncu bilgisayarı olmasına rağmen, ben grafik tasarım...

Garanti Sürecinde Yaşanan Teknik Sorunlar Ve Servis Deneyimi
3 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Casper Nirvana Excalibur Servis Sıkıntısı!

Casper NirvanaExcalibur Servis Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emir
Casper Nirvana Bilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor!

Casper NirvanaBilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor!

Profil fotoğrafı
Emirhan
Casper Tablette Hayal Kırıklığı!

Casper TabletteHayal Kırıklığı!

Profil fotoğrafı
Ali
Casper Via X30 Ses Sorunu

Casper Via X30Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Revin
Casper Nirvana X600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu!

Casper NirvanaX600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fikri
Casper Excalibur G911 Ekran Sorunu!

Casper ExcaliburG911 Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Yücel

Öne ÇıkanKonular

Excalibur G870 Logo
79
Casper
Excalibur G870
Detaylı İncele