Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Casper Nirvana Bilgisayarımın Servis Macerası Ve Yüklü Masraf

16 Mart 2024 13:413.005

1 ay önce Trendyol aracılığıyla aldığım Casper Excalibur G870 bilgisayarının touchpad'i ara sıra takılmaya başladı. Ürün sıfır olduğu için başta önemsemedim ancak sorun giderek arttı. Bu yüzden ürünü geri gönderdim. Fakat servisten basit bir çözüm yerine, bilgisayarımın su ile temas ettiği iddia edilerek yaklaşık 9 bin TL'lik bir masraf talep edildi. Bu durum gerçek dışıydı çünkü bilgisayarım kusursuz çalışıyordu. Servisten geri geldiğinde ise daha fazla sorunlu hale gelmişti. Ücretsiz servis ve kargo hizmetleriyle övünen şirket, tamir edilmemiş ve daha da bozulmuş bilgisayarı karşı ödemeli olarak göndermiş ve 750 TL ek masraf çıkarmıştır.

Yorumlar(9)

19 Mart 2024 18:04

Yuh bee bende almaya hazilaniyordum

19 Mart 2024 16:54

Benimkinde de mouse pad falan çalışmıyor diye yorum atmıştım bir de ekranda ölü var diye 6 kere servise gitti en sonunda değiştirdiler bunun peşini bırakma diyeyim Tüketici Mahkemesi'ne ver ha bu arada yorumları dikkate alıyorlar beni aradılar sorun yok dediler ölü pixel olduğu halde iyice söyledim benim gözüm mu kör hadi benim gözüm kör ise foto video attım onlarda mi yalan konuşuyor... En sonunda hak verdiler bir de buraya yazdıklarımızı biliyorlar ben bayağı yazdım müşteri memnuniyeti için silin dediler bende sildim bakalım yenisi gelecek ama çok çektim var ya yetti 60 gündür

18 Mart 2024 19:52

Sonuç ne oldu benimde g770 excalibur PC de bu sorun meydana geldi sıvı teması falan yok

17 Mart 2024 19:02

Hocam aynı sorunu ben aldığım ilk gün bilgisayara işletim sistemini kurduktan sonra yaşadım ve aradan 24 saat geçmeden direkt yolladım. Senin şikayetini de şimdi gördüm yeni paylaşmışsın, önceden görsem iadeye başvururdum direkt. Donanımsal hata deniliyorsa suç onlardadır diye düşünüyorum. Hakkını savunmanı tavsiye ederim. Tüketici Hakları olarak yasal ve hukuki olarak savunabilirsin kendini. Benim de sorun çözülmemiş şekilde gelirse iadeye başvurup hakkımı savunacağım.

Benzer Şikayetler

1

Casper Excalibur: Kronik Sorunlar, Eksik Vida Ve Çözümden Uzak Servis

28 Nisan 2025 17:4010.003

Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım v...

1 Destek

Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları

4 Mayıs 2024 13:374.721

Casper Excalibur G870 model bilgisayarımı, fabrikaya bakım için doğrudan Casper Plaza'ya gönderdim. 9 günde zorla geldi....

Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları
Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları
Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları
Casper Nirvana Teknik Servis Sonrası Bilgisayar Sorunları
+1

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Casper Nirvana Excalibur Servis Sıkıntısı!

Casper NirvanaExcalibur Servis Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Emir
Casper Nirvana Bilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor!

Casper NirvanaBilgisayarda Ses Cızırtılı Geliyor!

Profil fotoğrafı
Emirhan
Casper Tablette Hayal Kırıklığı!

Casper TabletteHayal Kırıklığı!

Profil fotoğrafı
Ali
Casper Via X30 Ses Sorunu

Casper Via X30Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Revin
Casper Nirvana X600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu!

Casper NirvanaX600 Menteşe Ve Kapanma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fikri
Casper Nirvana Excalibur Kasma Sorunu

Casper NirvanaExcalibur Kasma Sorunu

Profil fotoğrafı
İbrahim

Öne ÇıkanKonular

Excalibur G870 Logo
79
Casper
Excalibur G870
Detaylı İncele