Casper Excalibur G770 İle Sürekli Mavi Ekran Sorunu

Casper Excalibur G770 modelinden iki adet satın aldım. Cihazlardan biri, ilk geldiği günden beri mavi ekran sorunu yaşıyor. Cihazlar arasında gözle görülür performans farkı olunca donanımlarına baktım. Sağlam olan cihazda Samsung RAM ve kaliteli donanımlar varken, diğer sorun yaşadığım cihazda ise daha alt seviye donanımlar kullanıldığını fark ettik. Cihaz ekran kartını okumuyordu ve sürekli mavi ekran hatası alıyordum. Bu sebepten dolayı garantiye gönderdim. Normal garanti süresi 21 günken, 1 buçuk ay bekledim. Cihazın yenisiyle değiştiğini söyleyerek geri gönderdiler. Geldiğinde kontrol ettiğimizde tüm donanımlar aynı, sadece seri numarası değişmiş gibi geldi. Neyse, belki aynı parçaların olduğu cihazla değişmiştir dedik ve kuruluma başladık. Daha kurulum sırasında mavi ekran vermeye başladı. Kardeşim sınava hazırlanırken cihaza ihtiyacı olduğu için tekrar garantiye göndermek için bekledik. Geçtiğimiz günlerde tekrar bu sebeple garantiye gönderdik. Performans testi yapıldı ve mavi ekran sorununun işletim sistemine atıldığını söylediler. Yenisi kurularak giderildi dendi fakat daha kurulumda 6 defa cihaz mavi ekran verdi. Kurulum sonrasında ise açılışta cihaz ekran kartını başlangıçta okumuyor bile. WhatsApp destek ile iletişim kurmak çok zor, 3-4 saatte bir cevap geliyor.

Casper, Casper servisi, pişmanlıktır.