Casper C370 Bilgisayarımda Kronik Şarj Problemi Çözülmüyor

10.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Casper C370 model bilgisayarımda, aldıktan yaklaşık 2 ay sonra şarj problemi yaşamaya başladım. Bilgisayarımı iki defa servise gönderdim. Her seferinde yazılım güncellemesi yapılıp tarafıma geri gönderildi, fakat sorun düzelmedi. Bilgisayarımın şarjı %70’in üstüne çıkmıyor, şarjda takılıyken bile şarj seviyesi azalıyor ve şarjdan çektiğimde hemen bitiyor.

Ürünüm hâlâ garanti kapsamında ve bu süreçte hiçbir ücret talep edilmedi. Ancak yaşadığım sorun sürekli tekrar ediyor ve bilgisayarımı verimli şekilde kullanamıyorum. Casper’dan, bu kronikleşen şarj problemi nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum.