Tekrarlayan Arızalara Kalıcı Çözüm Sunulmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Casper markalı bilgisayarımı bugüne kadar tam 4 kez servisinize gönderdim. Her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi, fakat sorunlar aynen devam etti.
Bu kadar kez tekrar eden arızaya rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmaması, markanıza olan güvenimi tamamen sarsmış durumda.

Bu son gönderimde, cihazım şu an (eğer ulaştıysa) tekrar serviste. Talebim nettir:
Bu kez cihazımı gerçekten kontrol edin, sorunu doğru tespit edin ve tam anlamıyla tamir edin.
Eğer bu da mümkün değilse, aynı sorunlarla tekrar uğraşmamak için cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Bu kadar tekrar eden servis süreci artık bıkkınlık verici. Tüketici olarak sabrımın sonuna geldim.
Eğer bu son gönderimden de sonuç alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, sosyal medya ve ilgili platformlarda yasal hakkımı sonuna kadar arayacağımı bildiriyorum.

Casper gibi bir markadan hizmet kalitesi değil, hayal kırıklığı aldım. Artık mağduriyetimin son bulmasını istiyorum!