Bakım Garantisi Koşullarında Sonradan Yapılan Değişiklik

Casper Excalibur g870 model bilgisayarı, Sultanbeyli Atlaspark Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldım. Satış sırasında bana ürünün “ömür boyu bakım garantili” olduğu özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık 1 ay önce bakım için başvurduğumda, Casper müşteri hizmetleri ve teknik servis sadece ilk bakımın ücretsiz olduğunu, sonraki bakımların ise ücretli olduğunu söylediler.

Satın alma aşamasında özellikle ömür boyu bakım garantisi olduğu belirtilen bir ürünün, sonradan bu şekilde kısıtlanması mağduriyet yaşamama neden oldu. Ben ürünü bu garantiyle aldım ve satış esnasında verilen sözlerin arkasında durulmasını bekliyorum.

Ürünümün ömür boyu bakım garantisinin ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.