Acil Casper Nirvana G770 Laptopu Kapanmıyor Ve Pil Hızla Bitiyor

Casper Nirvana g770 model laptopumu 2022 yılında satın aldım. Bilgisayarımı çok yoğun kullanmadım, her zaman temiz ve özenli şekilde kullandım. Buna rağmen yaklaşık 1 aydır bilgisayarımı kapat dediğimde tamamen kapanmak yerine hemen tekrar açılıyor ve bu durum her kapatmaya çalıştığımda sürekli olarak yaşanıyor. Şu an benim için en büyük ve acil sorun, laptopun bir türlü normal şekilde kapanmaması.

Bunun yanında cihazın şarjı da artık çok çabuk bitiyor. İlk aldığım dönemlerde bilgisayar zaman zaman kendiliğinden donma sorunu da yaşıyordu ancak o dönem bunları çok büyütmemiştim. Şu anda ise özellikle kapanmama problemi nedeniyle bilgisayarı sağlıklı ve güvenli şekilde kullanamıyorum. Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar az ve özenli kullanıma rağmen bu tür sorunların ortaya çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum.

Henüz Casper müşteri hizmetleri ya da yetkili servis ile görüşme yapmadım. Cihazımdaki başta kapanmama olmak üzere tüm bu problemlerin detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse firma tarafından destek sağlanmasını ve onarım/servis ücretleri konusunda mağdur edilmeyeceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Sorunların giderilmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılması için gereğinin yapılmasını rica ederim.