to read complaints and reviews, or file yours. 
26/07/2023 tarihinde BİM mağazasından aldığım Casper Via F30 Plus cihazım 2 ay sonunda kasası büküldü. Bunun üzerine cihazımı garanti kapsamında Casper müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek garanti sürecini başlattım. Ardından Casper müşteri hizmetleri tarafıma ulaşarak cihazın sorununun fiziksel şiddet sonucu ortaya çıktığını söyleyerek tarafımdan ücret talep edildi. Talep edilen ücreti kabul etmeyince cihazı tekrar tarafıma gönderdiler. Casper garanti sürecinden şikayetçiyim. Hiçbir olumsuz kullanımım olmamasına rağmen kendilerini kurtarmak için benden para talep ettiler. Kullanıcı hatası kısmına sığınarak akıllarınca müşteriden para almaya çalışıyorlar.
10 Haziran 2023 tarihinde BİM'den Casper Via m30 telefon satın aldım. Kısa bir süre kullanımdan sonra telefonun donması, kasılması, dokunmatik ekranın tepki vermemesi, tuşların çalışmaması, kendi uygulamalarının açılmaması, pin isteyen yerde numerik klavyenin görünmemesi ve bluetooth'un çalışmaması ...
Casper Via f30 Plus telefonumu 18/07/2023 tarihinde BİM'den aldım sıfır diye hiç yamuk olacağı aklıma gelmeden aldım telefonu kullanmaya sure geçtikten sonra telefonun yamuk oval kavisli olduğunu gördüm. Garantiye yolladım müşteri hatası deyip ücret isteniyor. Zaten telefonu sıfır almışım bu telefon...
BİM den 1,5 ay önce satın aldığım Casper Via F30 cep telefonunu tamir amaçlı servise verdim. İlk hafta telefon şebeke hatası vermişti. 2. Hafta telefon poşet üzerinde iken alttan su çekti. Telefonun tuşları bir süre sonra çalışmamaya başladı. Servise getirdim. 2 gün sonra döndüler. Telefonun su aldı...
BİM'den Casper Via F30 aldım ve 2 ay sonra geç şarj ettiğini fark ettim. Casper müşteri hizmetlerini aradım; cihazın 8 saatte şarj olduğunu ve Ümraniye servisine yönlendirildiğimi belirttiler. Servis ise bana şarj soketinin değiştirilmesi gerektiğini ve bunun için 650 TL ücret talep etti. Eğer bu te...
Şikayet Formu BİM'den 26.05.2023 tarihinde almış olduğum Casper Via F30 markalı cep telefonu problemli çıkmakta olup telefon karşıdan gelen aramalarda sıkıntı yaşamaktadır. Gelen aramaya cevaplanamıyor. Cevap verebilse bile beklemeye alıyor ve karşıdan gelen sesi alamadığı gibi karşıya da ses gitme...
Yorumlar