Casper Pad H10 Pro Kasıyor, Donuyor Ve Bazı Uygulamalarda Ekran Sorunu Var

Casper Pad h10 Pro model tableti yaklaşık 2 hafta önce Vatan Bilgisayar’dan kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü satın alırken garanti süresini de ekstra ücret ödeyerek 3 yıla çıkardım. Cihazı ilk aldığım günden itibaren Netflix, Disney gibi uygulamalarda ekranda çizikler oluşuyordu. Bu nedenle tableti servise gönderdim (Servis kayıt numaram: 107MS0024391). Servisten cihazın sisteminin tekrar yüklendiği ve sorunun giderildiği bilgisi verildi. Ancak cihazı teslim aldıktan sonra bu kez kasma, donma ve yavaşlama gibi yeni problemler başladı.

Tablet hem yoğun kullanımda hem de seyrek kullanımda, ara ara sürekli olarak kasıyor ve donuyor. Casper teknik servisiyle tekrar iletişime geçtiğimde fabrika ayarlarına dönmem ve cihazı yeniden başlatmam istendi. Tüm bu adımları uygulamama rağmen sorunlarım çözülmedi.

Sıfır olarak aldığım bir ürünü daha ilk haftalarda servise göndermek ve işlem yaptırmak zorunda kalmak istemiyorum. Ayrıca, mevcut sorunun çözümü sırasında yeni sorunların ortaya çıkması beni mağdur etti. Ürün değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün garantisi ve faturası elimde mevcuttur.