to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper V50 tabletimi Nisan 2025 tarihinde satın aldım, ürünüm hâlen garanti kapsamındadır ve faturam mevcuttur. Tabletimde yaşadığım sorun nedeniyle cihazımı ilk kez Aralık 2025’te servise gönderdim. Aynı arızadan dolayı tabletim 4 ay içinde toplam 3 kez servise gitmek zorunda kaldı. İlk servise gönderdiğimde de tabletin yamuk olduğu söylenmişti; herhangi bir darbe, düşme, baskı gibi bir durum olmamasına rağmen ürün bana bu şekilde sorunlu geldi.
Son servise gidişinde yine aynı durumdan dolayı bu kez ürün için “kullanıcı hatası” denilerek tabletin yamuk olduğu, ekranın değişmesi gerektiği ve bunun için 4.500 TL ücret talep edildiği tarafıma bildirildi. Cihazı normal kullanım dışında zorlayıcı hiçbir durumda bırakmadığım halde sorunun ısrarla kullanıcı hatasına bağlanmasını ve ücrete dönüştürülmesini kabul etmiyorum.
Casper müşteri hizmetleri ve yetkili servisle yaptığım görüşmelerde ürünümün ücretsiz onarılmasını veya aynı sorun tekrarlandığı için cihazın değişimini talep ettim, ancak bu talebim reddedildi. Garanti süresi devam eden ve ilk günden beri sorunlu olduğunu düşündüğüm tabletim için benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
Ürünümün garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeksizin onarılmasını veya mümkünse cihaz değişimi yapılmasını, ayrıca aynı arızadan dolayı kısa süre içinde 3 kez servise gitmiş olmasının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
04.10.2025 tarihinde satın aldığım Casper Via s50 tabletin dokunmatik ekranı, her kullanımda yaklaşık 10 dakikalık kullanımın ardından kendi kendine basmaya ve kontrolsüz hareketler yapmaya başlıyor. Cihazı normal şekilde kullanmak neredeyse imkansız hale geliyor. Bu sorun nedeniyle tableti iki kez...
Casper marka Tablet aldığımız günden itibaren batarya sorunu yaşadık, fişte iken çalışıyor, fişten çıkardığınızda 5 dakika şarjı yetmiyordu. Müşteri hizmetleri ile görüşerek servise gönderdik. Ekranda küçük bir kırık olduğu için, batarya değişimimin garanti kapsamı dışında olduğunu belirterek 3 bin ...
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Casper Via l40 model bir tablet satın aldım. Cihazın 2 yıllık garantisi vardı ve bu süre içinde 3–4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. En başından beri cihazın şarjı bir anda 70’ten 0’a, 50’den 0’a düşüyor, ayrıca ekrana dokunduğumda sanki kırılmış gibi görün...
12.08.2023 tarihinde almış olduğum Casper Via S40 model tabletim yaklaşık 3-4 ay sonra ekranında çizgiler oluşmaya başladı. Daha sonra ekran tamamen kararınca, 09.01.2024 tarihinde servise gönderdim. Virüs sebebiyle olduğunu ve sadece format atıldığını söylediler. Tablet elime geldiğinde, 400 lira v...
Merhaba, ben bu Casper kadar sorumsuz ve vurdumduymaz bir işçilik görmedim. Biz iki adet Casper Via48 modeli tablet aldık. Hemen birkaç gün sonrasında dokunmatik çalışmadı. Aradık, göndermemizi söylediler. Gönderdik, birkaç gün sonra geri geldi ama hiçbir şey değişmemişti. Diğer tablet ise durduğu y...
Yorumlar