to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper marka bir laptop kullanıyorum. 18 Mart 2023 tarihinde Eskişehir Espark Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı yalnızca dizi ve film izlemek için kullandım, hiçbir ağır işlem yapmadım. Bilgisayarımı son derece dikkatli kullandım, hiçbir şekilde düşürmedim, darbe aldırmadım ve evden dışarı bile çıkarmadım; buna rağmen menteşenin kendi kendine kırılması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Menteşede yaklaşık bir yıldır kendi kendine oluşan ve zamanla giderek büyüyen bir kırık problemi yaşıyorum. Bu durum, ürünün malzeme kalitesi ve sağlamlığı konusunda büyük bir soru işareti oluşturdu. Satın alma aşamasında ürünle ilgili çok övgü duymuştum; çok satıldığı, muadillerine göre en iyilerden olduğu özellikle vurgulanmıştı. Fakat bugün geldiğim noktada, Casper’ı tercih ettiğim için gerçekten mutsuz ve pişmanım.
Teknik servise göndermiştim; hoparlör bozuktu, yeni aldıktan sonra fark ettim. Belki de teknik serviste bir sorun yaşandı, menteşede bir yerde kırık oluştu ve bu hâle geldi, bilemiyorum.
Garanti sürem dolmuş olsa da, bu kadar özenle kullanılan bir cihazda menteşe gibi temel bir parçanın kendiliğinden kırılmasının kullanıcı hatası değil, üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Casper’dan laptopumun menteşe parçasının değiştirilmesini ve bu sorunun kullanıcı mağdur edilmeyecek şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Yetkili, 2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Casper Nirvana nb X600 model dizüstü bilgisayarımla ilgili defalarca teknik servis süreci yaşadım ve cihazdan tam anlamıyla verim alamadım. Ürün 2 yıl garantilidir ve satın alındığı günden itibaren arızalarla uğraşmaktayım. İlk olarak cihaz...
Teknosa'dan Casper laptop aldım 20 gün kullandıktan sonra makyaj temizleme suyu döküldü ve döküldüğü gün 21 Haziran 2023'te Teknosa'ya gidip garantiye gönderdim. Çünkü ekranında sıvıdan kaynaklı bozulmalar vardı. Tutanağa da sadece ekrandaki sorun geçildi. Laptopum servise ulaştıktan sonra bana 6.50...
Yaklaşık dört yıl önce bir Casper Excalibur G770 bilgisayar satın aldım. Cihazı her zaman normal ve özenli şekilde kullandım. Ancak iki yıl önce sol menteşe kendi kendine kırıldı ve ekranın arka kapağını da kırarak ciddi hasara yol açtı. O dönemde kimse bu sorunu yapmayacağını ya da yapamayacağını s...
Casper Nirvana C500 notebooklarda kronik olarak menteşe kırılması yaşanıyor. Bunun sebebi, tasarım ve malzeme kaynaklı; hareketin en çok olduğu kapak menteşe alanında bu şekilde bir tasarım yapılamaz. Cihazımız garanti kapsamında servise gönderildi. Servis, bunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyer...
Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım ve touchpad arızalı çıktı. Cihaz aşırı ısınma yapıyordu. Malzeme kalitesi çok kötüydü, kısa sürede deformasyon oluştu. Sonrasında cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak servi...
Yorumlar