to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Temmuz-Ağustos aylarında satın aldığım Casper Excalibur G770 (kod: G770 BVJ0X) bilgisayarımda, aldıktan kısa bir süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle Uncharted 4 oyununu orta ayarlarda oynarken bilgisayar mavi ekran veriyor, donuyor ve ekran kaydı alınamıyordu.
Zamanla bu sorunlar arttı; boyasında dökülmeler oldu, ses gelmemeye başladı, touch pad dondu ve bilgisayar açılmamaya başladı. Yaklaşık 20-25 kez müşteri hizmetlerini aradım, ayrıca 3-4 kez de Fethiye'deki servise başvurdum. Fethiye servisi ekran değişimi ve bakım yaptı ancak sorunlarım devam etti. Garanti sürem 1 ay önce bitti ve bu süreçte Casper müşteri hizmetlerinden sürekli olarak yalnızca ücretli servis önerisi aldım. Ayrıca, genel merkeze göndermem gerektiği söylendi fakat değişim ya da ücretsiz onarım konusunda hiçbir bilgi verilmedi, mağduriyetim giderilmedi.
Bilgisayarımda yaşadığım mavi ekran, donma ve diğer sorunlar sürekli hale geldi. Ürünü açtığımda neredeyse her seferinde mavi ekran hatası alıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle Casper’dan bilgisayarımın sorunsuz bir şekilde değişimini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorunların artık çözülmesini istiyorum.
23.10.21 tarihinde Hilltown Media Markt mağazasından Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarımı aldım. Aldığım ilk haftadan beri sürekli ekran hatası alıyorum. Oyun bilgisayarında oyun oynamayı bırakın internetten video izlerken, maillerime bakarken, Word dosyasında çalışırken bile ekranım gidiyor. De...
Aldığım Casper Excalibur G770 bilgisayarda sürekli mavi ekran hataları alıyordum ve alalı bir ay bile daha olmamıştı. Bazen bilgisayarı kapatırken veriyordu bazense video izlerken servise götürdüm yaptık diye geri gönderdiler fakat yine sürekli hata veriyordu. Değişime gönderdim sıfır bilgisayar gel...
Sıfır aldığım Casper Excalibur g770 model laptopumda aniden donup kitlenmeler meydana gelmeye başladı. Daha 2 ay bile kullanamadan servisine gönderdim. Ürünü satarken aynı gün bakım, onarım gibi bir hizmetin olduğunu söylediler ve bu satış tekniğiyle ürünü bana sattılar. Bilgisayarımı 21 Eylül 2023 ...
Casper gibi bir firma nasıl oluyor da üç defa servisine aynı şikayetten gelen kullanıcısını sadece format atarak gönderiyor, anlamıyorum. Eğer bu kadar problemli bir servis anlayışının olduğunu bilseydim, kesinlikle almazdım ve tercih etmezdim. Maalesef sonuç odaklı çözüm yok. 2023 Şubat ayında Cas...
Casper Excalibur g870 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 4 aydır ciddi FPS düşüşleri ve aşırı ısınma sorunları yaşıyorum. Özellikle Valorant oynarken performans sorunları belirgin şekilde ortaya çıkıyor. Bu nedenle cihazımı garanti süresi dolmadan önce teknik servise teslim ettim. Serviste yalnız...
Yorumlar