to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Sürede Kargo Gelmedi Ve Müşteri Hizmeti İlgisiz
Saat&Kalem firmasının internet sitesi üzerinden Casio marka bir saat siparişi verdim. Ürün için 4.444 TL ödedim ve sipariş numaram IDE69d51cb4bf9af. İlanda belirtilen kargolama süresi içinde ürünü kargoya vermediler, siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte firmaya defalarca yazmama rağmen sorularıma cevap verilmedi, tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürünün gönderilmemesi ve hiçbir şekilde ilgilenilmemesi üzerine siparişimi iptal etmek istedim, ancak iptal talebim de uzun süre dikkate alınmadı ve ancak ısrarla uğraşarak zorla iptal ettirebildim.
Yaşadığım bu ilgisizlik, bilgilendirme eksikliği ve müşteri taleplerinin bu kadar zor karşılanması nedeniyle firmadan şikayetçiyim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak bu konuda adım atılmasını talep ediyorum.
Sayın Sertaç Y., Şikayetiniz alışveriş yapmış olduğunuz platform yerine markamıza ulaşmıştır. Yanıt ve çözüm alabilmeniz için içeriğinizde düzenleme yapmanızı öneririz. Saygılarımızla Casio Turkey
