Çekim Talebim Beklerken Hesap Banı Ve Yetkisiz Bakiye Azaltması

Casifix isimli bahis/oyun sitesinde 30/03/2026–31/03/2026 tarihleri arasında hesabımda bulunan bakiyemle ilgili çok ciddi bir sorun yaşadım. Casino ve slot oyunları oynayarak hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiye biriktirmiştim. Tüm oyun işlemlerimi tamamladıktan sonra 40.000 TL’lik çekim talebimi havale yöntemiyle oluşturdum ve ödememin yapılmasını beklemeye başladım.

Çekim talebim 24 saatten fazla süre boyunca “beklemede” kaldı ve bu süreçte para tarafıma ödenmedi. Durumu sormak için hem canlı destek hem de temsilciyle iletişime geçtim. Canlı destek üzerinden daha sonra tamamen banlandım ve bir daha bağlanamaz hale geldim. Temsilciye yazdığım mesajlar ise sadece “görüldü” olarak kalıyor, hiçbir şekilde yanıt alamıyorum.

En sonunda sayfayı yenilediğimde hesabımdaki 40.000 TL bakiyemin 167 TL’ye düştüğünü fark ettim. Hesap hareketlerine baktığımda, bu bakiyenin slot alanında harcanmış göründüğünü gördüm; ancak bu oyunları ben oynamadım. Hesabımda Authenticator açık, güvenlik doğrulaması aktif ve benden başka birinin hesaba giriş yapma ihtimali yok. Hatta ben hesabın içerisindeyken şifrem dahi değiştirilmiş, bu yüzden kendi hesabıma yeniden giriş yapmakta da sorun yaşadım. Çekim beklerken bir anda, benim bilgim ve onayım dışında, bakiyemin slot oyunlarına harcanmış gibi gösterilmesi ve hesabımın şifresinin değiştirilmesi kabul edilemez bir durumdur.

Casifix’ten, 40.000 TL bakiyemin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımla ilgili tüm kayıtların detaylı şekilde incelenerek benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.