to read complaints and reviews, or file yours.Casemeta’dan Gelen Hatalı İPhone 16 Pro Kılıfı İçin Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Casemeta’dan iPhone 16 Pro için aldığım kılıf 22 Ocak tarihinde elime ulaştı ancak ürün yamuk ve hatalı geldi. Telefona tam oturmuyor, bu nedenle ürünü kullanamıyorum.
Sorunu iletmek için Instagram üzerinden ve mail yoluyla firmaya hemen aynı gün ulaştım fakat yaklaşık 1 gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.
Hatalı gelen kılıf için ücret iadesi yapılmasını veya düzgün, sorunsuz bir kılıfın tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Casemeta’nın kendi sitesi üzerinden iPhone 16 Pro için 23 Ocak tarihinde 930 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Ancak kılıf elime geçtiğinde yamuk ve hatalı bir şekilde geldi, telefona tam olarak oturmuyor.
Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine hem mail üzerinden hem de DM yoluyla firmaya defalarca ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İade talebimi açıkça belirtmeme rağmen süreç sürekli uzatılıyor ve fiilen hiçbir işlem yapılmıyor.
Hatalı gönderilen bu ürün için hiçbir bahane üretilmeden ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
