to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Baskı, Kötü Koku Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi
Casedoit’in kendi web sitesinden bir adet telefon kılıfı satın aldım. Bugün elime ulaşan ürünün baskı kalitesi son derece düşük, görüntüsü bulanık ve amatör duruyor. Ayrıca kılıf yoğun ve rahatsız edici derecede kötü kokuyor.
Sipariş numaram 14786. Ürünü teslim aldıktan sonra hem mail attım hem WhatsApp’tan yazdım hem de telefonla firmayı aradım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım.
Ürünün kokusu ve kalitesiz baskısı nedeniyle kullanmam mümkün değil. Bu nedenle ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Marka az önce bana WhatsApp'tan ulaştı ve iade numarasını oluşturdu.
Yaşadığınız olumsuz durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili üründe yaşanan durum, standart üretim kalitemizi kesinlikle yansıtmamaktadır. Baskı sırasında oluşan teknik bir aksaklık ve kalite kontrol sürecinde gözden kaçan bir hata nedeniyle bu durumun yaşandığını tespit ettik. Normal şartlarda ürünlerimiz bu şekilde bir baskı kalitesiyle müşterilerimize sunulmamaktadır. Bu konuda hassasiyetiniz tamamen haklıdır. Dilerseniz iade sürecine ek olarak, sorunsuz ve olması gereken kalite standartlarımızda yeni bir ürün de tarafınıza göndermek isteriz. Süreciniz tarafımızdan öncelikli olarak takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Tamamdır, sağ olun ilgilendiğiniz için.
