to read complaints and reviews, or file yours. 
12 ağustos'ta almış olduğum koltuk takımı ve yemek masası 40 gün sonra teslim edildi. Yemek masası 6 adet sandalye ve bench ile 4+3+1 koltuk siparişi vermiştik. Sandalyeler 6 tane geldi ama 4 ü istediğimiz renkten 2 tanesi teşhirde gördüğümüz sandalyelerden gelmişti. Hadi teşhirden gönderdiniz bari aynı renkten gönderseydiniz. Neyse bunları ilettik ama sorunlar daha da büyüdü. Aldığımız koltuk takımı her yerden sökülmeye başladı. Bunların resimlerini gönderdik.
1 hafta sonra lamaya geldiler gelen arkadaş üretimde astar koymaları gerekirken astar konulmadığını söyledi. Düşünün dünya kadar para veriyorsunuz ama astar konulmuyor neyse 1 hafta ne arayan var neden soran ben arayınca 1 hafta içinde teslim edeceklerini söylediler. Arkadaş 1 aydır koltuklar yüzünden taşınamıyorum hadi 1 hafta daha bekleyelim. 1 hafta geçti yine ne ses var ne de seda ben tekrar aradım bu defa da dalga geçer gibi ustanın elinde iş çok var 15 gün sonra teslim edeceğiz.
Ben bütün siparişleri iade etmek için başvurdum bakalım perşembe günü yani 12 ekimde gelip geri alacaklarını söylediler. Yani 12 ağustostan beridir sipariş verilen koltuk rezilliğe dönüştü. (bu arada İnegöl'de başka firmalardan aldığım çocuk odaları ve yatak odası sorunsuz teslim edildi. Buradan diğer esnaflara ilgi ve alakaları için tekrardan teşekkür ederim.)
Koltuk takımı ve yemek masası takımı aldık, '2-3 haftaya teslim ederiz' dediler. Neyse, 3 hafta sonra aradılar; şu an evdeki koltuklar duruyor. 'Haber veririz' dedik. 3 gün sonra haber verdik, 'Geçirebilirsiniz' diye. Bu sefer de 10 gün sonra getirdiler ve koltuk takımının arka zımba kısımları sorun...
6 aydır verdiğim sehpa siparişi hala ortada yok. Devamlı arayıp her sorduğumda 15 gün içinde teslim edeceklerini söylüyorlar ama ortada hiçbir şey yok böylece ayları geçti. Durum artık. Kimsenin kimseden haberi yok her aradığımda telefonu başka biri açıyor ve bana durumu kontrol edip bana geri dönüş...
İnegöl Mobiliyum'daki Insleep mağazasından 05/05/2024 tarihinde yemek masası için sandalye beğendik ve 6 adet sipariş geçtik. Kaporasını yatırdık, 1 ay termin verdiler. Buraya kadar her şey normal. Aradan 1 ay geçti üretimde sıkıntı olduğunu 1 hafta daha gecikeceğini söylediler, 1 hafta geçti maales...
Sözlerinde durmayan ve güvenilir olmayan, hiçbir şekilde profesyonel davranamayan, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmayan ve buna niyeti olmayan bir firma sahibi ve çalışanına sahip. Mağazalarından masa ve sandalye siparişi vermiştik. Mağazada satın alma aşamasında bizimle çok güzel ilgilendiler, bi...
Alışverişten önce son derece ilgili ve güler yüzlüydüler alışverişten sonra sorunlar silsilesi başladı. Her şey ürünü alana kadar ürünü aldık söz verilen teslimat süresi geçti sorun değil dedim. Koltuklar geldi orta ayaklar kısa kesilmiş havada duruyor. Koltuk oturdukça esniyordu. Ortası çöktü. Mağa...
Yorumlar