Carwax İzinsiz Araç Transferi ve Kalitesiz Cam Filmi Uygulaması

16.05.2026 tarihinde 212 AVM’de bulunan Carwax şubesine 2025 model Skoda superb aracımın cam filmi uygulaması için gittim. Aracımı teslim ettiğimde işlemin yaklaşık 1–1,5 saat süreceği söylendi. Bu süre içerisinde AVM’de dolaşacağımı belirttim ve yaklaşık 40 dakika sonra geri döndüğümde aracımın alanda olmadığını gördüm.

Yetkililere sorduğumda, aracı başka bir yere cam filmi yaptırmaya götürdüklerini öğrendim. Bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan aracımın hizmet verdikleri alanın dışına çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil. Sorduğumda yerin “iki sokak ötede” olduğunu söylediler. Bunun üzerine işlemi iptal etmek istediğimi, aracımın derhal getirilmesini talep ettim ve aracım yaklaşık 45 dakika sonra geri getirildi.

Bu yaşananlardan sonra gönül almak adına bazı ekstra işlemleri hediye edebileceklerini söylediler, ancak hiçbirini kabul etmedim. İşlemi iptal etmeme rağmen cam filmi uygulanmış şekilde aracı getirdiler ve yapılan uygulamanın kalitesi son derece kötü, amatör bir işçilik söz konusu. İzinsiz ve bilgim dışında aracımı bulundukları alandan çıkarıp başka bir yere götürmeleri ve üzerine bu kadar vasat bir işçilikle cam filmi uygulamaları nedeniyle hem 212 AVM’deki yetkili firma hem de Carwax ana firmadan şikayetçiyim.

Aracımın cam filminin mevcut haliyle tamamen sökülmesini, farklı bir yetkili Carwax şubesinde, profesyonel ve kusursuz şekilde yeniden uygulanmasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.