Carwax Oto Yıkamada Kayıp Micro SD Kart Ve Sorumluluk Reddi

24.02.2026 tarihinde Marmara Park AVM içindeki Carwax oto yıkamada aracımızın iç ve dış yıkamasını yaptırdık. Aracımızı 27 Aralık’ta sıfır olarak aldık ve bugüne kadar sadece bu firmada toplam 4 kez yıkattık, bunun dışında aracı yıkama için hiçbir yere vermedik ve araç anahtarını da başka kimseye teslim etmedik.

Yıkamadan iki gün sonra araç kameramızdan görüntü almak istediğimizde, kameradaki 256 GB micro SD hafıza kartının yerinde olmadığını fark ettik. Yaklaşık 2.150 TL değerindeki bu kartın çalınması nedeniyle hem maddi zarara uğradık hem de kartta kayıtlı olan kaza görüntüsüne ulaşamadığımız için ayrıca mağdur edildik.

Durumu fark eder etmez firma yetkilisini telefonla aradım, ancak “bizde olmaz öyle şey” denilerek sorumluluk kesin bir dille reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Aracın sıfır olması, sadece bu işletmeye emanet edilmiş olması ve anahtarın onların kontrolündeyken hafıza kartının kaybolması güvenimizi tamamen sarstı.

Bu yaşanan çalma ve sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle hem maddi kaybımın karşılanmasını hem de işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.