Aşırı Ücret Ve Kalitesiz Araç Yıkama, İade Talebi

6 Mart’ta Kocaeli 41 Burda’daki Car Wax araba yıkama firmasına, AVM’de alışveriş yaparken aracım da yıkansın diye iç dış yıkama için götürdüm ve karşılığında 800 TL ücret ödedim. Ancak verilen hizmet, alınan ücretin yanına bile yaklaşmıyor. Araca neredeyse sadece su tutulmuş gibi, detaylı bir temizlik yapılmadı ve yapılan iş kesinlikle iç dış yıkama kalitesinde değildi.

Piyasadaki fiyatların çok üzerinde ücret almalarına rağmen ortaya konan hizmet son derece özensizdi. Bu kadar para verip aracın doğru düzgün yıkanmaması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca müşteriyle ilgilenen kişinin tavrı ve yaklaşımı da son derece rahatsız ediciydi, müşteriye saygılı bir iletişim de kurulmadı. Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle bir daha bu firmanın önünden bile geçmeyi düşünmüyorum.

Ödediğim ücretin karşılığını almadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, ya verdiğim hizmet bedelinin iade edilmesini ya da gerçekten iç dış detaylı, özenli ve düzgün bir yıkamanın yeniden ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.