to read complaints and reviews, or file yours.Carvak'ın Yanıltıcı Fiyat Düşürmesi Ve Özelliklerin Göz Ardı Edilmesi
Carvak üzerinden aracımı satmak için başvurduğumda, aracım için verilen ön teklifi kabul ettim ve 11.05.2026 tarihinde Düzce’de ekspertize götürdüm. Ancak ekspertiz sonrası, aracıma herhangi bir kusur bulunmamasına rağmen ön teklifimi düşürdüler.
Bu fiyat düşürme işlemini yaparken, aracım hakkındaki bilgileri yanlış değerlendirerek faturamda ve aracımda yer alan özellikleri dikkate almadılar. Tüm donanım ve özellikler ortadayken, sanki baz modelmiş gibi aracımı en alt paketle aynı fiyattan değerlendirdiler. Bu durum hem haksız hem de yanıltıcı bir uygulama oldu.
Konu ile ilgili olarak Carvak yetkilileriyle ve müşteri temsilcileriyle görüştüm, belgelerimi ve faturamı göndermeme rağmen bu bilgiler dikkate alınmadı ve talebim reddedildi. Aracımda, verilen ilk ön fiyat teklifini düşürecek herhangi bir kusur veya eksiklik bulunmamaktadır.
Aracım için ilk verilen ön fiyat teklifinin, faturamdaki ve aracımdaki gerçek özellikler esas alınarak yeniden geçerli kılınmasını ve bu yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba Volkan Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isterim. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
İlginizden dolayı çok teşekkürler
Teşekkürler
