to read complaints and reviews, or file yours.Carvak Uzatılmış Garanti Ne İşe Yarıyor
17 Nisan 2023 tarihinde Carvak'tan 2017 model Captur marka bir araç satın aldık. Araçla birlikte uzatılmış garanti de satın aldık. Ağustos sonunda, yani dört ay sonra, aracın bakımı yapıldı. Birkaç gün sonra, V kayışının değişimi ve klima gazı için ekstra ücret talep edildi. O sırada yaklaşık 5000 TL civarında bir masraf olduğu için, yurt dışında olduğumuzdan dolayı bu işlemi yaptırmadık. Yaklaşık üç ay sonra tanıdık bir servis, trigerin değişmesi gerektiğini ve V kayışının da değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine tekrar fiyat aldım. İşlem hakkında çok bilgim olmadığı için durumu anlamaya çalıştım. Ancak merak ediyorum; uzatılmış garanti kapsamında bu işlemler neden yapılmıyor? Neden yardımcı olunmuyor? Dört aylık ve garanti kapsamındaki bir araçta neden ekstra masraflar çıkıyor?
Merhaba Filiz Hanım, Geri bildiriminiz bize ulaştı. Hizmet kalitemizi arttırabilmemiz için bize iletmiş olduğunuz yorumlar için size çok teşekkür ederiz. Konuyu inceleyeceğiz ve en kısa süre içerisinde siz değerli müşterimize sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Carvak Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim ilgilendikleri ve yardımcı olmaya çalıştıkları için
