Vavacars Kurumsal Güven Sarsılması

VavaCars'tan Citroen marka 2021 model araç aldım. 3 aylık garanti süresi dolmadan arıza lambası yandı. Çekici ile yetkili servise götürdüm. Servis bize triger kayışı ile ilgili bir sorun olabileceğini ve bunun için motorun kapağının açılması gerektiğini söylediler. VavaCars'tan teknik ekip beni aradı. Yetkili servisin fazla ücret çıkardığını kendilerinin baktırmak istediklerini iletti. Biz de kurumsal olmasına güvenip tüm iyi niyetimizle kabul ettik. Sonra İstanbul'a götürmek istediklerini belirttiler. Yine kabul ettik. Bize yetkili servisin arıza lambasını söndürdüğünü onlarda arıza vermediğini arabayı bayağı bir kullandıklarını ancak arıza lambasının yanmaması sebebiyle araca işlem yapmadıklarını belirterek aracı teslim ettiler. Ancak yaklaşık 2 ay sonra satış için aracı ekspere soktuğumuzda eksper motor kapağının açıldığı interkol hortumunun tam oturtulmadığı bilgisini verince şok oldum. Vavacars net bir şekilde araca işlem yapılmadığını belirtmişti ve aracım 400 km ye yakın kullanılmış benzimi tam bitmiş olarak teslim edildi. 2 tarihte de çekilmiş fotoğrafları mevcut. Kurumsal deyip güvenmenizi tavsiye edeceğimi söyleyemem. Çünkü aracın arkasında durmadılar. Biz tamamen iyi niyetle davrandık ama onlar sanırım suistimal etti. Geri satmak istedik fiyat teklifi vermediler. Ücretini ödeyerek ek garanti satın almak istedik süre geçti deyip onu da kabul etmediler. Hepsi kayıtlarda mevcut. Görüşmeler genel müdürlükten ece hanım ve teknik servisten kadir beyle gerçekleştirilmiştir. Elimizde WhatsApp görüşmeleri de mevcut.