to read complaints and reviews, or file yours.Carvak Galerisinde Teklif Değişikliği ve Yanıltıcı Satış Uygulaması
Carvak 2. El aracım için bu sabah 1.679.000 TL teklif verdi. Aynı güne ekspertiz randevusu oluşturuldu. Randevu teyidi için arandığımda aracımın hatasız olduğunu ve tek paketi olduğunu, fiyat kırılamayacağını ama farkında olmadığım bir şey çıkarsa makul bir fiyat pazarlığı yapabileceğimi, vaktimin kıymetli olduğunu belirttim. Kendileri sorun olmayacağını belirttiler ve davet ettiler. Aracım belirttiğim gibi hatasız çıktı. Aynı gün 1.679.000 TL teklif verdikleri araca 1.510.000 TL nihai teklif verdiler. Ben E-Devlet üzerinden dokümanlarla ticaret Bakanlığına da bilgi vereceğim kayıt oluşturacağım fakat gidecek olanları uyarmak istedim.
Devletimizin, bakanlıklarımızın bu tarz bir işleyişe vatandaşlarının yanıltılmasına izin vermemesi lazım. Ülkemizde kanun var nizam var, göz göre göre insanları yanıltarak yok paraya ellerinden alma çabası bu. İnsanlar bu teklife göre plan yapıp bir ümit aracı veririm ödemelerimi yaparım niyeti ile gidip mahcup olmamak için bırakıp çıkıyorlar muhtemelen. Böyle bir ticaret helal olamaz. Ben herhangi bir ağır küfür etmedim, hakaret etmiyorum ama ayıptır, yazıktır, günahtır. Böyle kaliteden, etikten uzak, böyle aymaz iş yapılmaz. Bu taze tecrübeyi paylaşmak istedim.
Merhaba Selim Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isterim. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
Arayan soran olmadı. Müşteri şikayetlerini de ti ye alıyorlar. Zaten müşteriye kiymet veren bir firma insanların vaktini ve araclari bu şekilde hiç etmez. Stratejileri şu : müşteriyi verdikleri ilk teklifle ekspere gelmesini sağlamak akabinde müşteriye vakit kaybettirmek ve zamanını daraltmak, satıcının ne kadar ciddi olduğunu görmek, nakit ihtiyaçlarını anlamak ve nihayetinde isine gelirse teklifim bu diyerek ya tutarsa deyip tam tabiri ile fiyatını kırarak malı helen satıcının elinden almaya çalışmak. Değerli vaktinizi bu tarz firmalara harcamanızı önermiyorum. Ticaret Bakanlığına e devletten kayıt oluşturdum. İnsanları oyalamak vakitlerini ve paralarını bu şekilde heba etmek bu kadar kolay ve cezasız olmamalı. Ben memleketimizin liyakatli memurları, müfettişleri, yöneticileri olduğuna inanıyorum. Muhakkak konuya dahil olacaklardir.
İlgili bakanlıklara CİMER üzerinden kayıt oluşturdum. Umarım caydırıcı bir yaptırım uygulanır
