to read complaints and reviews, or file yours.30 Km Uzakta Bekletilme Ve Zaman Kaybı
Verilen zamanda, hatta 10 dakika öncesinde verilen lokasyonda olmamıza rağmen, 30 km git, 30 km gel + zaman kaybı ve samimiyetsizlik, disiplin eksikliği, saygısızlık, nezaketsizlik, insanlarla alay etme ve bir çok şey daha var. Ama kısacası disiplin olmayan bir sistem ne kadar doğru çalışabilir? Bir daha danışmayı düşünmüyorum.
Merhaba Talha Bey, Platform üzerinden paylaştığınız geri bildiriminiz dikkatle incelenmiştir. Belirttiğiniz lokasyonda ve saatte tarafların bir araya gelememesiyle sonuçlanan bu durum, bizleri de en az sizin kadar üzmüştür. Hizmet verdiğimiz her misafirimizin zamanı, emeği ve memnuniyeti bizim için son derece kıymetlidir. Yaşanan bu iletişim kopukluğunu detaylandırmak, durumu netleştirmek ve varsa eksiklerimizi telafi etmek adına sizinle telefon yoluyla iletişim kurmaya çalıştık. Ancak görüşmemiz yarım kaldığı için detayları aktarma fırsatımız maalesef olmadı. İş disiplini ve nezaket, kurum kültürümüzün temel yapı taşlarıdır ve amacımız hiçbir zaman bir mağduriyet yaratmak değildir. Randevu ve koordinasyon sürecinde yaşanan bu sürecin tekrarlanmaması adına gerekli iç incelemelerin başlatıldığını bilmenizi isteriz. Deneyiminizi iyileştirmek ve süreci telafi etmek adına kapımızın size her zaman açık olduğunu belirtmek ister, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
