Carub Car Accesories Reklamı Yanıltıcı: Direksiyon Topuzu Gerçekte Demir

Carub lüks firması tarafından satılan direksiyon çevirme topuzunu, üzerinde krom ve universal ibaresi yer aldığı için bu bilgilere güvenerek 7 Nisan tarihinde sanayi içindeki bir dükkandan satın aldım. Ancak ürünü eve getirdikten sonra 8 Nisan’da mıknatısla yaptığım denemede ürünün krom değil, demir olduğunu fark ettim. Ürün etiketinde ve tanıtımında krom olarak belirtilmesine rağmen mıknatısın ürüne yapışması, tüketicinin yanıltıldığı izlenimini net şekilde ortaya koymaktadır.

Bu durumu fark eder etmez ürünü aracıma hiç takmadan iade etmeye karar verdim ve aldığım dükkanda ayıplı ürün olduğu kabul edilerek iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Ancak burada asıl sorunun ürünün tekil bir kusuru değil, ürün tanıtımındaki bilgilendirmenin gerçeği yansıtmaması olduğunu düşünüyorum.

Carub yetkililerinden, direksiyon çevirme topuzu ürünlerinde “krom” ve “universal” gibi ifadelerin gerçeğe uygun şekilde kullanılması, gerçekten krom üretilmiyorsa bu ibarelerin kaldırılması ve fiyatlandırmanın da kullanılan malzemeye göre güncellenmesi yönünde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Tüketicilerin, ürün açıklamalarına güvenerek alışveriş yaptığını ve yanlış ya da abartılı bilgilendirmenin güven kaybına yol açtığını özellikle belirtmek isterim.