Cartier Mağazasında Yüzük Ölçüsü Ve Sözlerin Tutulmaması Mağduriyeti

Nişanım için Emaar Cartier mağazasına gittik. Trinity model yüzük alacaktık. Benimki vardı fakat eşimin yüzüğü yoktu. Trinity modelin ölçüsü farklıymış, fakat mağazada eşimin deneyeceği bir ölçü yoktu. Ölçüyü tahmini olarak iki ana merkezden sipariş verdik. Dört hafta sonra yüzükler geldi. Yüzükler yine eşime bol geldi. Daha sonra bir küçüğünü sipariş verdik. Fakat fatura kesilmediği için zamdan etkilenebiliyorsunuz. Eşim, ödemeyi yapalım, zam gelirse boşuna etkilenmeyelim dedi. Satış danışmanı ise zam olursa sizi etkilemem dedi ve kesin konuştu. Zam geleceği zaman link ile satışını yaparız dedi. Biz de tamam, o zaman gelmeden ödeme yapmayalım dedik ve son 10 bin TL kalmıştı sadece. Zaten 110 bin TL gibi bir ödeme yaptık. Bir süre sonra bizi arayarak tatilde olduğunu, telefonunun yanında olmadığını, parmağını kırdığını ve mağazadan uzakta olduğunu söyledi. Verdiğiniz sözü neden tutmadınız dediğimizde, eşiniz şimdi ödeme yapmayalım dedi diye suçu bize attı. Yetkili biriyle görüştük, size kesin konuşmaması gerekiyordu diyerek bir çözüm bulacağını söyledi fakat bulamadı ve zamdan etkilenmiş olduk. Daha sonra bir küçüğü nişanımıza yetişmeyeceği için, bu bol ölçüyü nişanınızda kullanın, küçük ölçü geldiğinde değişim yapacağım dedi. Lojistikle görüştüm, 18 Nisan'da yüzük bizde, sizden butiğimize gelmenizi rica ediyoruz dedi. Nişandan sonra, belirtilen tarihten iki gün sonra gittik. Başka bir satış danışmanı yüzüğü alamayacağını söyledi. Yetkili kişinin, özel bir durumumuz olduğunu ve değişim yapacağını söylediğini belirttik. Kendisiyle görüştü ve size kullanın dememiş dedi. Orada oldukça gergin olduk. Derdimizi anlatırken, yüzüğünüzü temizleyeyim dedi. Geldiğinde değişim yaparız, özür dileriz, ben size değişim yapmam demedim gibi cümleler kurmaya başladı. Hâlâ küçük bedenini bekliyoruz, iki aydır. Mağazada sorunlu müşteri ilan edildik. Ayrıca kesin gelecek dediği tarih için bize bir mesaj atıp henüz gelmedi diye bilgilendirme bile yapılmadı. Sadece basit bir yüzük için defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldık.