to read complaints and reviews, or file yours. 
Carter’s web sitesi üzerinden! Sipariş numarasını firma benimle iletişime geçince ileteceğim çünkü tüm personeller bakabiliyor!
17 Mayıs’ta hediye olarak verilmek üzere satın aldım ve siparişe özellikle hediye seçeneğini işaretleyip hediye notu da ekledim. Ürün 21 Mayıs’ta elime ulaştı ancak hediye ürünün ne değişim kartı ne de hediye poşeti vardı. Ürünün etiketini bile çıkarmadan sadece yanına bir paket koyup göndermişler, bu durum kendimi gerçekten müşterisiyle dalga geçiliyormuş gibi hissettirdi.
Ayrıca bu siparişin faturası da tarafıma gönderilmedi. Faturayı sipariş numarasından Palladium mağazasından almak zorunda kaldım. Oradaki yöneticinin de oldukça acemi bir yaklaşımı oldu; personelini telefonla arayıp konuşturarak, kendisi ortada olmadan “hediye notu zaten online da gönderilmiyor” gibi açıklamalar yaptı. Ne online tarafta ne de mağaza tarafında bu sürecin profesyonel şekilde yönetilmediğini gördüm.
Carter’s’tan, online siparişimde tercih ettiğim hediye seçeneğinin gereğinin tam olarak yerine getirilmesini, hediye poşeti ve değişim kartı gibi detayların sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum. Hem web sitesi hem de Palladium mağazasında yaşadığım bu aksaklıkların dikkate alınmasını ve personel/müdür bilgilendirmesinin yapılmasını talep ediyorum.
Camper’ın internet sitesi üzerinden 29 Aralık tarihinde hediye amaçlı bir bot siparişi verdim. Siparişi oluştururken kargo ile adrese teslim için 2–4 iş günü, mağazadan teslim için ise 4 iş günü şeklinde taahhüt edilen teslim süreleri belirtiliyordu ve ben ofisime yakın olduğu için İstanbul Palladiu...
Ben böyle sorumsuz, dikkatsiz ve hatta dediklerini tutmayan bir satıcıya şu ana dek rastlamamıştım. O firmanın adı “Gallery Crystal”. Ürünümü 13 Kasım Çarşamba günü teslim aldım, fakat ürün kusurlu, deformeli olarak kutudan çıktı. O günün akşamı “Satış Temsilcisi” ile iletişime geçtiğimde iade veya...
Müşteri hattı hepsi birbirinden farklı konuşuyor ve 5 gündür sorunum çözülmedi. Geri arayan da yok! Pazar alışveriş yaptım, taksitleri iptal etmek için aradım ve telefondaki yetkili “sistemde sorun var, talep oluşturuyorum ve iptal edecek” demesi üzerine 9 parçadan oluşan aynı siparişi yineledim. An...
25.03.2026 tarihinde Calvin Klein’in kendi web sitesi üzerinden 1003953 numaralı siparişi hediye amaçlı olarak verdim. Ancak sitede siparişin hediye olduğunu belirtebileceğim, hediye notu ya da hediye/değişim kartı talep edebileceğim herhangi bir seçenek bulunmadığını fark ettim. Siparişten hemen s...
Oysho online'dan hediye olarak ürün aldım ve Oysho'yu seçme sebebim, hediye paketi ve hediye notu seçeneğinin bulunmasıydı. Aldığım ürün, iletileceği günden çok sonra iletildi. Geç kalmış hediyemin içine ne hediye notum ne de hediye değişim fişi konulmamıştı. Ürünün içine hediye notum konulmadığı iç...
Yorumlar