40.000 TL'lik 20 Masaj Paketi Randevu Sorunu Ve İade Talebi

İzmir Bayraklı Carrera Mistral SPA’dan Haziran 2026’da 20’li masaj paketi satın aldım ve bu paket için 40.000 TL ödedim. Paketi alırken düzenli olarak masaj hizmeti alabileceğim söylenmişti ancak ne zaman randevu almaya çalışsam en erken 1–2 hafta sonrasına, o da zorla yer bulunabiliyor.

Masaj hizmetine gerçekten ihtiyacım olduğu zaman randevu bulamıyorum, bu durumda aldığım paketin benim için hiçbir anlamı kalmıyor. Randevu hattına defalarca yazmama rağmen firmadan herhangi bir çözüm odaklı geri dönüş almadım, sadece randevu olmadığı belirtilip geçildi.

Bu şartlar altında kullanamadığım bu 20’li masaj paketinin iptal edilmesini ve ödediğim 40.000 TL’nin iadesini talep ediyorum.