Üyelik İptalinde Aşırı Kesinti Ve Eksik İade Talebi

Mistral Carrera Fitness & SPA Bayraklı şubesine 1 yıllık üyelik için 40.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 3 ay düzenli olarak tesisi kullandıktan sonra başka bir yere taşınmak zorunda kaldım ve üyeliğimi iptal etmek için Ekim ayında başvuruda bulundum.

İptal sürecinin ardından tarafıma sadece 15.000 TL iade edildi. 1 yıllık ücret ödememe ve yalnızca yaklaşık 3 ay hizmet almama rağmen, üç ay için fiilen 25.000 TL ödemiş, geri kalan süreler için ise ciddi bir kesinti yapılmış oldu. Hem mail yoluyla hem de yüz yüze görüşmelerimde bu tutarın adil olmadığını, yapılan kesintinin mantıklı bir açıklamasının tarafıma sunulmadığını belirttim.

Kullanmadığım süreler de dikkate alınarak ücretin adil şekilde yeniden hesaplanmasını ve yaklaşık 15.000 TL olarak eksik ödendiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.