Faturasız Ön Ödeme Ve İade Talebine Yanıtsızlık

02.04.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Mistral carrera Fitness & SPA ile 14 aylık üyelik için 65.000 TL üzerinden anlaştım ve 50.500 TL’yi nakit olarak ön ödeme şeklinde ödedim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir fatura veya ödeme belgesi verilmedi.

03.04.2026 tarihinde, yani ertesi gün, üyelikten vazgeçtiğimi ve ödemiş olduğum 50.500 TL tutarındaki ön ödemenin iadesini talep ettiğimi kendilerine mail yoluyla ilettim. Henüz üyeliğim aktif edilmemişken ve toplam ücreti dahi tamamen ödememişken, buna rağmen üye olduğumu ve ancak heyet raporu ile iptal edebileceğimi belirttiler. Ayrıca defalarca talep etmeme rağmen ödediğim tutara ilişkin faturam da iletilmedi, maillere de düzenli ve zamanında dönüş yapılmıyor, cevap almak için benim aramam gerekiyor.

Ben, henüz başlamamış ve aktif edilmemiş bir hizmet için, nakit olarak ödediğim 50.500 TL ön ödemenin tamamının tarafıma iadesini ve yasal zorunluluk olan faturamın düzenlenip gönderilmesini talep ediyorum.