to read complaints and reviews, or file yours.Zaman Aşımı Gerekçesiyle Geri Çağırılan Aptamil Ürünün İadesi Reddedildi
18 Ocak 2026 tarihinde Eskişehir Carrefour SA mağazasından 4 numara Aptamil mama satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 1500 TL’dir ve ürün kesinlikle açılmamış, kullanılmamış durumdadır.
15 Şubat 2026 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, kasa ve görevli personel iade talebimi sadece “zaman aşımı” gerekçesiyle reddetti. Aptamil mamanın geri çağırma parti numarası ürünüm üzerinde birebir tutmasına rağmen, bu durumu özellikle belirtmeme karşın iade yine de kabul edilmedi. Ürün kapalı, faturası mevcut ve son derece yüksek tutarlı olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir esneklik tanınmadı. Carrefour SA kartımın son hanesi 6435’tir.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, geri çağırma kapsamında olan bu kapalı ve kullanılmamış ürünün iadesinin alınmasını veya en azından ürün bedeli kadar alışveriş çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Carrefour SA, 18 Ocak 2026 tarihli Aptamil mama iade talebime hızlı ve sorunsuz çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İlgili tutarın kartıma yüklendiğini memnuniyetle aldım. İyi çalışmalar dilerim.
