to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Alınan Siparişte Tam Fatura Yok Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Yemeksepeti üzerinden 5 Şubat 2026 tarihinde Carrefour SA Gurme’den kapıda ödemeli olarak verdiğim ve toplam 267 TL ödediğim kjzv-3ea3 numaralı market siparişimde fatura sorunu yaşıyorum. Kurye, pos cihazı olmadan geldiği için cep telefonunu pos olarak kullanarak ödemeyi aldı ve bu nedenle herhangi bir fiş vermedi. Fiş talep ettiğimde, Yemeksepeti destek üzerinden istemem gerektiği söylendi.
Ben de talep oluşturdum ve tarafıma bir fatura gönderildi. O an özellikle bir sorun olacağını düşünmediğim için faturayı detaylı kontrol etmedim. Fakat ay başında muhasebeye ibraz etmek için faturaya ihtiyaç duyduğumda, gönderilen faturanın yalnızca kapıda ödeme bedeli ve teslimat ücreti olan 35 TL için kesildiğini, ürünler için hiç fatura düzenlenmediğini gördüm. Oysa ben bu sipariş için toplam 267 TL ödemiş durumdayım.
Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “geçmiş faturalar için yardımcı olamıyoruz” cevabını aldım. Ancak fiş ve fatura alamamam tamamen kurye ve sistem kaynaklı bir durum olduğu için mağduriyetimin giderilmesini ve kjzv-3ea3 numaralı siparişe ait, ürün bedellerini de içeren tam faturanın toplam 267 TL üzerinden yeniden düzenlenerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında hattımızı arayabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize 7 gün 9.00-24.00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz.
