Yağlı Kıyma Teslimatı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Carrefour SA online üzerinden bugün saat 16.00 civarında verdiğim 201988545 numaralı siparişimde gönderilen kıyma tamamen yağdan oluşuyordu. Kıyma neredeyse bembeyaz, yenilemeyecek kadar yağlı bir halde geldi ve siparişi teslim aldığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Bu ürün için yaklaşık 400 TL, toplamda ise 1.161 TL tutarında ödeme yaptım. Buna rağmen bu kadar kalitesiz bir ürün gönderilmesini kabul edemiyorum. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Gönderilen bu yağ dolu kıyma için ücret iadesi ya da ürünün sorunsuz, kaliteli bir kıymayla değiştirilmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda da gereken iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.