to read complaints and reviews, or file yours. 
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
CarrefourSA'nın online alışveriş hizmetinden 195288756 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. İzmir Bucakoop Mahallesi'ne verdiğim sipar...
01.08.2025 tarihinde Antalya Kemer Carrefour SA mağazasından bir t-shirt satın almak istedim ve ödemeyi Garanti Bankası kartımla, iki kart kullanarak yapmak istedim. Ancak kasadaki görevli, işlemi gerçekleştiremeyip bana sormadan işlemi iptal etti. 950 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, kasiyer...
08.08.2025 tarihinde Carrefour mobil uygulaması üzerinden İstanbul Fatih adresine, toplam 663 TL tutarında gıda ve sebze ürünlerinden oluşan bir online sipariş verdim (Sipariş No: 193842046). Siparişim 21 saattir teslim edilmedi ve teslimatla ilgili sürekli olarak "siparişiniz araçta" bilgisi dışınd...
"Carrefour SA'ya teşekkür ederim sorumu cevapladı ve sorun çözüldü"
Carrefour SA kart kişiselleştirme işlemi yapmaya çalışıyorum. Cep telefonu numaramı yazıyorum, ancak kod göndermiyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Carref...
"Müşteri hizmetlerinden Elif hanıma ayrıca çok teşekkür ederim, ilgilerinden dolayı..."
Cuma günü Carrefour mobil den alışveriş yapmak istedim. 1500 TL e 150 TL kampanyası vardı ancak ben de ekte belirttiğim hatayı verdi. Önce WhatsApp ha...
Carrefour SA Online marketten verdiğim siparişte Aptamil içime hazır bebek sütlerinden 2 tanesinin tarihi geçmiş olarak elime ulaştı! Aralık ayındayız...
Carrefour SA'dan yapmış olduğum online alışverişim için 'sipariş teslim edildi' deniyor fakat bana gelen bir ürün yok. Teslimat zamanı 03.11.2024 16:30/19:30. Fakat teslim edilmedi. Pazar günü dışarıya çıkmayıp online alışverişi tercih ettik, gerekli malzemeler gelmedi, mağdur olduk. Dışarı çıkıp al...
Merhabalar, 28.09.2024 tarihinde https://www.carrefoursa.com üzerinden 181173386 sipariş numaralı, 1499₺'ye mavi renk bir ayakkabı satın aldım. Bana gelen ürün ise gri renkti ve bu modeli beğenmediğimi dile getirerek 444 10 00 çağrı merkezini aradım. Ürünün değiştirilmesi için talep açıldı ve ürünün...
"Şikayetvar ekibine ve Carrefour SA müşteri hizmetlerine ilgileri için teşekkür ederim"
"Zeynep Hanım'a desteği için çok teşekkür ederim."
Merhaba, Yeni iletişim telefonumu kartımda ve sitede güncellemek içim WhatsApp iletişim hattı ile 02.09.2024 tarihinde destek aldım. Numaramın güncel...
Carrefour online dan birkaç defa sipariş verdim. İlkinde eve gelen siparişi getiren yetkiliye yanlış urunu verebilirsiniz dendi, urunu verdim ve değişim ya da para iadesi yapılmadı. İkincisinde yine yanlış ürün bu sefer 2 tane, siparişi hazırlayan her kimse patates ve soğanın birbirinden farklı oldu...
Carrefour SA aplikasyonu üzerinden sipariş verdim, ürünlerimin teslimat saatini ve gününü değiştirmek istedim. Bunun için WhatsApp iletişim hattı üzer...
Carrefour SA Beykoz online sipariş bütün gün bekletip teslimat yapmadı. WhatsApp destek hattı teslimat yapılacak bilgisi verdi onu da yanlış verdi. Tekrar kontrol etmelerini istediğimde 1 saat gecikirse iletişime geçebileceğimi söylediler. 1 saat sonra tekrar sorduğumda sipariş iptal edildi dedi. ...
"Bugün Zeynep Hanım beni aradı ve süreci birlikte değerlendirdik. Hem yaşanan durumu başka müşterilerin yaşamaması hem de benim sonraki alışveriş süreçlerimi etkilememesi adına gerekli adımların atıldığını iletti. Ayrıca telafi etmeye yönelik Carrefour SA kartıma 30 gün süre içinde kullanabileceğim puan yüklendi. Zeynep Hanım'ın nezaketi ve çabası için çok teşekkür ediyorum."
11 Temmuz 2024 tarihinde Carrefour SA online üzerinden yapmış olduğum alışveriş için provizyonda bekleyen işlem 18 Temmuz 2024 tarihinde yaklaşık %20 ...
Carrefour SA online mağazasından yapmış olduğum alışverişin içerisinde kıyma olması sebebiyle yaklaşık 10:30 - 13:30 saatleri arasında teslim edilmesi öngörülen ve 2 saattir dolaşımda olan siparişim içerisindeki ürünün bozulup bozulmayacağını sormak için Carrefour SA WhatsApp hattına bağlandım. Saat...
Kampanya kullanımı yapılamıyor. İlksepet250 kayıt yaptırılıyor ama kampanyayı kullandırmıyor. Müşteri temsilcisi WhatsApp hattı her yolu denedik. Carr...
Carrefour mağazasından almış olduğum akıllı saat arızalanması sebebi ile 08.06.2024 tarihinde Maltepe Carrefour'a servise gönderilmesi üzerine teslim ettim. 01.08.2024 tarihi itibari ile saatim geri gelmemiş olup, 2 haftadan beri yazıştığım WhatsApp hattı müşteri temsilcisi saatimin kaybolduğunu, bu...
Carrefour SA'da 1.100 TL üzeri harcamaya 100 TL indirim için uygulamada sepeti oluşturduk. Ama ilgili indirim yansımadığı için (acil olduğunu belirter...
Carrefour SA'dan kargo ile ayakkabı aldım. Umduğum gibi çıkmadı ve iade etmek istiyorum. WhatsApp iletişim hattı ilgisiz, dönüş yapmıyorlar; müşteri hizmetleri de aynı şekilde çözüm üretmedi. Anlaşmalı kargomuz şudur deyip bir adres verip gönderin diyen olmadı, hâlâ uğraşıyorum.
"Genel merkezden bir hanım ile 12.01' de görüştük. Gayet yapıcı ve çözüm odaklıydı. Problemim giderildi mi? Hayır ama problemimize duyarsız kalınmadığını bile bilmek benim için yeterlidir. Teşekkürler..."
Carrefour SA online'dan 30 sipariş vermiş ve tanıdıklarıma ilgili firma ile olumlu düşüncelerimi aktaran biri olarak bugün yaşadıklarım beni üzdü. Biz...
Ürünüm kötü geldi. 3 gündür mağaza tarafından aranıp mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Defalarca iletişim hattı ve WhatsApp hattınla görüştüm. Hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar. Parama mı yanıyım [340 TL] misafirim gelecekti yemek yapamadım ona mı yanayım.
CarrefourSA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
