Carrefour SA Ürün Kusuru Ve Zor Çözüm Sureci


4 Ağustos 2025 tarihinde Adana M1 Carrefour SA mağazasından 5000₺ ödeyerek Dijitsu vn 55 kule tipi vantilatör satın aldım. Mağazada denediğim ürünle eve götürdüğüm ürün aynı olmasına rağmen, evde kullanmaya başladığımda vantilatörün hava kalitesi oldukça düşük ve motorundan sürekli rahatsız edici bir ses geldiğini fark ettim. Sorun her kullanımda devam etti.
Bugün ürünü iade etmek için mağazaya başvurdum, ancak iade talebim kabul edilmedi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne yönlendirildim. Ürünü şu anda kutusunda muhafaza ediyorum ve kullanmıyorum. Satın alma işlemine ait faturam mevcut.
Ayrıca Carrefour SA müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, işlem kaydı oluşturduklarını ve geri dönüş yapılacağını ilettiler. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


10.08.2025 tarihinde Carrefour SA online alışveriş üzerinden Dijitsu Vn06Y Ayaklı Vantilatör siparişi verdim (Sipariş No: 194479130). Ürün elime ulaştığında hemen açtım ve ilk olarak ayak bağlama aparatının eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünü çalıştırdığımda kafa kısmı sallanıyordu ve düzgün çal...

19.07.2023 tarihinde Carrefour mağazasından Dijitsu markalı kule tipi vantilatör aldım. Ancak cihazı yaklaşık 2-3 ay kullandıktan sonra cihaz arıza verdi. Cihazı Bursa'da bulunan Elif Teknik yetkili servisine garanti kapsamında gönderdim. Kasım ayında teknik servise verdiğim cihazım için "parça bozu...
Carrefour SA’dan 27.07.25 tarihinde almış olduğumuz vantilatörü, sanayi tipi olduğunu bilmeden aldık ve elektronik aletlerin satıldığı bölümde satış d...

Yorumlar