Uygulamadaki Fiyatın Mağazada Uygulanmaması Ve İade Talebi

11.07.2026 tarihinde Didim Atatürk Bulvarı’nda bulunan Carrefour SA şubesinden 4 litre Yudum ayçiçek yağı satın aldım. Kasada bu ürün için benden 499,90 TL tahsil edildi, ancak Carrefour SA uygulamasında aynı ürün 399,99 TL olarak görünüyordu. Arada ciddi bir fiyat farkı olmasına rağmen alışveriş esnasında bu fark uygulamadaki fiyata göre düzeltilmedi.

Durumu kasadaki görevliyle ve mağaza personeliyle paylaştım. Uygulamadaki fiyatı göstermeme rağmen mağaza personeli mağazadaki fiyatın bu olduğunu, uygulamadaki fiyatı esas almadıklarını söyledi. Oysa daha önce Carrefour SA’dan yaptığım alışverişlerde bu şekilde bir sorunla karşılaşmamış, uygulamadaki kampanya ve fiyatların mağazada da geçerli olduğunu görmüştüm.

Uygulamada görünen 399,99 TL’lik fiyatın tarafıma uygulanmasını, aradaki farkın iade edilmesini ve bu tür fiyat farklarının müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.